1. LES SERVICES DE BASE

Les services indiqués ci-dessous sont les services minimaux qui doivent être disponibles toute l’année, que ce soit en haute saison (de juin à septembre) ou en basse saison (d’octobre à mai). Ces services doivent être accessibles, autant que possible, aux personnes à mobilité restreinte.


Restauration   
Le village-relais possède au minimum un restaurant pouvant accueillir au moins 20 personnes. Les heures d’ouverture minimales sont, tous les jours, de 7 heures à 23 heures en haute saison et de 7 heures à 21 heures en basse saison.


Hébergement
Le village-relais possède au minimum un établissement d’hébergement touristique classifié minimalement une étoile ou un soleil, selon la classification établie par le ministère du Tourisme. Cet établissement doit être accessible 24 heures par jour, toute l’année.


Essence
Le village-relais possède au minimum un service de distribution d’essence.Les heures d’ouverture minimales sont, tous les jours, de 7 heures à 23 heures en haute saison et de 7 heures à 21 heures en basse saison.


Dépannage mécanique
Le village-relais possède au minimun un service de dépannage mécanique. Les heures d’ouverture minimales sont, du lundi au vendredi, de 8 heures à 17 heures.


Remorquage
Le village-relais possède au minimun un service de remorquage. Les heures d’ouverture minimales sont, du lundi au vendredi, de 8 heures à 17 heures.


Alimentation
Le village-relais possède au minimum une épicerie ou un dépanneur. Les heures d’ouverture minimales sont, tous les jours, de 7 heures à 23 heures en haute saison et de 7 heures à 21 heures en basse saison.


Téléphones
Le village-relais possède au minimum un téléphone accessible en tout temps.


Guichet automatique
Le village-relais possède au minimum un service de guichet automatique accessible en tout temps.


Stationnement
Le village-relais doit pouvoir accueillir les automobiles, les camions, les autobus et les véhicules récréatifs. Les
espaces de stationnement sont éclairés et signalés.


Installations sanitaire
Le village-relais doit offrir des installations sanitaires facilement identifiables, accessibles en tout temps, sécuritaires et sans obligation de la part des usagers.


Dispositif de réception des eaux usées
Le village-relais doit fournir un dispositif de réception des eaux usées pour les véhicules récréatifs qui soit facilement repérable et accessible, tous les jours en haute saison, de 7 heures à 23 heures.

2. DES AMÉNAGEMENTS DE QUALITÉ

Pour accomplir sa mission d’accueil, le village-relais doit également présenter des atouts qui mettent en valeur le village, tout en lui conservant ses particularités et son identité propre. Constitués en réseau, ces villages offrent une gamme et une qualité de services homogènes mais également une diversité représentative de la richesse patrimoniale et paysagère du Québec. Le village-relais dispose d’outils tels qu’un plan d’implantation et d’intégration architecturale, un programme incitatif ou de soutien à l’amélioration du cadre bâti, un plan de revitalisation ou d’embellissement de son noyau urbain (fleurissement, autres), une politique relative à l’affichage commercial, etc. Par ailleurs, le contenu de son plan et de ses règlements d’urbanisme est adapté à l’atteinte de l’objectif visant l’amélioration de la qualité de son cadre de vie.

3. LES ATTRAITS TOURISTIQUES

Le village-relais propose des attraits qui peuvent être d’ordre naturel ou culturel, à caractère patrimonial (histoire, architecture, archéologie, etc.) ou contemporain (festival, activités, curiosités, etc.) Il peut également présenter un intérêt touristique, offrant aux usagers de la route une occasion de prolonger leur séjour soit dans le village, soit dans les environs. Il joue un rôle de vitrine et devient une occasion de découverte de l’offre touristique régionale. Le village-relais peut faire partie d’un circuit reconnu par le programme Routes et circuits touristiques .

4. LES ESPACES URBAINS

Le village-relais fait l’objet de soins particuliers dans l’aménagement et l’entretien des lieux publics compte tenu de la variété des espaces concernés (entrées, abords et noyau villageois). Les différents espaces offrent un paysage de qualité sans signalisation disgracieuse, bâtiments délabrés, rebuts ou autres éléments qui nuisent à la qualité visuelle des espaces.

5. LES BÂTIMENTS

Le village-relais fait l’objet de soins particuliers dans l’aménagement et l’entretien de ses bâtiments, particulièrement au centre du village, aux abords du panneau d’information et dans le secteur où se concentrent les services offerts. L’architecture et les aménagements aux abords des bâtiments commerciaux associés aux services du village-relais sont particulièrement soignés, ainsi que les espaces privés autour des habitations (fleurissement, entretien des façades, disparition des rebuts, etc.).

6. UN LIEU D’ACCUEIL ET D’INFORMATION TOURISTIQUE AGRÉÉ

La présence d’un lieu d’accueil et d’information
touristique agréé est souhaitable afin de fournir un accueil plus personnalisé à la clientèle des villages-relais.